En MedPlaya Management Services somos expertos en gestión y comercialización hotelera, y nuestro objetivo es que nuestros clientes maximicen el potencial de sus activos.
Para lograr esta meta, ofrecemos una gestión integral, profesional y eficiente, y usamos métodos innovadores que garantizan un crecimiento sostenido y eficaz. Uno de los métodos más efectivos que utilizamos en el campo de la industria hotelera es el Yield Management, y a continuación exploraremos qué es este concepto y cuáles son las ventajas que puede aportar a tu negocio.
El Yield Management en el negocio hotelero: ¿por qué es importante?
El Yield Management o gestión de rendimiento es una estrategia de precios utilizada en la industria hotelera para maximizar los ingresos mediante el ajuste de las tarifas de las habitaciones en función de la oferta y la demanda. Esta estrategia de precios también se conoce como Revenue Management o gestión de ingresos.
¿El objetivo? Vender cada habitación al precio más alto posible y mantener una alta ocupación. En definitiva, aumentar sus ingresos y rentabilidad.
El Yield Management implica analizar datos como las tendencias históricas de reservas, los precios de la competencia y otros factores del mercado para determinar el precio óptimo para cada habitación. Los precios pueden cambiar diariamente, e incluso por hora, según las fluctuaciones de la demanda.
Al ajustar los precios de las habitaciones y las ventas para reflejar la demanda, los hoteles pueden evitar el problema común de la sobreventa, que puede conducir a la pérdida de ingresos y a clientes insatisfechos. Además, el Yield Management también puede ayudar a los hoteles a identificar períodos de alta y baja demanda, lo que les permite ajustar los niveles de personal y otros recursos en consecuencia.
El proceso de MedPlaya Management Services para aplicar el Yield Management
MedPlaya Management Services confía en la estrategia Yield Management para proyectar los negocios que tiene en cartera debido a su competitividad y buenos resultados. En este método se utiliza un enfoque sistemático que involucra el análisis de datos, la previsión de la demanda y el ajuste de las tarifas de las habitaciones según las tendencias del mercado.
La implementación de esta estrategia permite:
- Analizar datos históricos: Para identificar patrones y tendencias en la demanda, como fluctuaciones estacionales, tasas de ocupación de los fines de semana frente a los días de semana y la duración promedio de la estadía.
- Monitorear las tendencias del mercado: Estar atento a los precios de la competencia, eventos de la industria y otros factores que puedan afectar la demanda del hotel.
- Prever la demanda: Usar el análisis de datos y las tendencias del mercado para prever la demanda y de esta manera ajustar las tarifas de las habitaciones para reflejar la demanda esperada.
- Utilizar precios dinámicos: El hecho de ajustar las tarifas de las habitaciones en tiempo real en función de las fluctuaciones de la demanda puede ayudar a maximizar los ingresos durante períodos de alta demanda.
- Ofrecer promociones estratégicamente: Las promociones y descuentos ayudan a atraer clientes durante períodos de baja demanda, aunque se debe evitar ofrecer descuentos durante períodos de alta demanda.
- Optimizar el inventario de habitaciones: El análisis de datos y la previsión de la demanda permitirá optimizar el inventario, asegurando que haya la combinación adecuada de tipos de habitaciones disponibles en el momento adecuado.
- Utilizar la tecnología: El software de gestión del rendimiento y otras tecnologías ayudan a ganar agilidad y maximizar la eficiencia.
DUETTO RMS, la herramienta clave de MedPlaya Management Services
Un sistema de Revenue Management es clave para que los hoteles maximicen los ingresos del hotel y tomen decisiones basadas en análisis de datos. Un buen RMS puede crear un inventario eficiente sobre la disponibilidad del hotel, aumentar el ADR y maximizar su rentabilidad. Una buena estrategia de RMS ayudará a los hoteles a comprender los datos históricos y futuros, así como a conocer la dinámica del mercado y las condiciones económicas que pueden afectar a la sensibilidad del precio de los huéspedes.
En MedPlaya Management Services utilizamos la herramienta de uno de los mejores proveedores de Revenue Management (RMS) de la industria hotelera: DUETTO. Este aplicativo nos proporciona información sobre la demanda, optimización de tarifas, gestión de los diferentes segmentos con los que actualmente trabajamos, así como informes y análisis de calidad que se integren con los diferentes sistemas con los que trabajamos.
Contar con un RMS eficiente puede ayudar a definir una estrategia de precios confiable, comprender las tendencias de la demanda y determinar los segmentos más rentables para los hoteles.
Los grupos y el segmento MICE representan una parte importante del negocio para MedPlaya Hotels y con la tecnología de DUETTO podemos controlar estos segmentos y así realizar un buen forecasting de la demanda.
Además, con la filosofía de DUETTO relacionada con los precios dinámicos, podemos optimizar y aumentar el ADR a nivel de tipología de habitación mediante las reglas de precios. Esta estrategia supone que podemos establecer precios basados en un inventario único o en la disponibilidad de otro tipo de habitación, y esto aumentará el ADR para esas habitaciones superiores.
Los paquetes también son una excelente fuente de negocio y representan uno de los segmentos más reservables en los destinos turísticos. El modelo de reglas de negocio de DUETTO permite a los usuarios establecer precios dinámicos para los paquetes basados en la temporada y las condiciones de demanda, lo que permite que las tarifas fluctúen en línea con la demanda.
Manejando estrategias de precios al vender a agencias de viajes en línea como Booking.com
Cuando MedPlaya Management Services vende a agencias de viajes en línea (OTAs, por sus siglas en inglés) como Booking.com, también maneja las estrategias de precios usando una dinámica que ajusta las tarifas de las habitaciones en tiempo real según la demanda del mercado.
Para manejar las estrategias de precios al vender a OTAs, MedPlaya Management Services tiene en cuenta los siguientes puntos:
- Comprender las tarifas de comisión de la OTA: Las tarifas de comisión pueden variar significativamente, y por eso es muy importante comprenderlas y ajustar las tarifas de las habitaciones en consecuencia.
- Utilizar precios dinámicos: Implementar una estrategia de precios dinámicos que ajuste las tarifas de las habitaciones a tiempo real según la demanda del mercado puede ayudar a maximizar ingresos durante períodos de alta demanda y evitar una fijación de precios demasiado bajos durante períodos de baja demanda.
- Ofrecer tarifas exclusivas: Es conveniente ofrecer promociones a los clientes que acuden a través de las OTAs para incentivar las reservas y aumentar los ingresos.
- Optimizar el inventario de habitaciones: El análisis de datos y la previsión de la demanda ayuda a optimizar el inventario de habitaciones, asegurando que haya la combinación adecuada de tipos de habitaciones disponible en las OTAs en el momento adecuado.
- Monitorear los precios de la competencia: Estar atento a los precios de la competencia en las OTAs y ajustar las tarifas de las habitaciones en consecuencia, para mantenerse competitivo.
- Negociar las tarifas de comisión: Es importante negociar las tarifas de comisión con las OTAs para reducir costos y aumentar la rentabilidad.
- Aprovechar las analíticas de las OTAs: Las herramientas de analíticas de las OTAs permiten monitorear las tendencias de reservas y ajustar las estrategias de precios en consecuencia.
Maximizar los ingresos es crucial para los hoteles, y la gestión del rendimiento es la estrategia clave para lograr este objetivo.
Con la estrategia Yield Management, en MedPlaya Management Services predecimos eficazmente la demanda y la alineamos con la oferta y los precios para encontrar el equilibrio perfecto.
Si buscas optimizar el potencial de tu negocio, estamos aquí para ayudarte. ¡Contáctanos para obtener más información y desbloquear el potencial de ingresos de tu hotel gracias a la estrategia Yield Management!
