Quan va començar la crisi de Covid-19 vaig experimentar -com la majoria de la gent, suposo- sentiments de por i preocupació davant d’una malaltia desconeguda, altament contagiosa i d’efectes gravíssims. Aquesta era la preocupació primària, la incertesa de saber què passaria amb la meva família i amb mi.
Paral·lelament, com a director general d’una cadena hotelera, vaig tenir també una altra gran preocupació: tancar els hotels ordenadament, vetllar per la repatriació dels clients i regular la situació dels nostres empleats. Van ser dies molt difícils per a tothom. Veure a Benidorm o a Benalmádena hotels buits, carrers sense gent, era impressionant. En alguns hotels no sabíem com tancar-los, no teníem claus!
I de tots aquests moments el que més m’impacta va ser un comentari sincer i espontani d’un empleat: “Tornarem a obrir algun dia? Tornaran tots aquests estrangers?”
Era un dubte que jo no havia tingut. Em semblava evident que sí, que la Covid seria un episodi passatger i que les coses tornarien aviat a la normalitat i així els ho vaig dir.
Durant l’any 2020 i bona part del 2021 vaig recordar sovint aquella conversa.
Hi va haver moments difícils, mesos que es van fer molt llargs, però també hi havia raons per a l’optimisme, sobretot amb els avenços de les vacunes.
El 2021 ja va ser un estiu gairebé sense por a la Covid, però encara sense estrangers. I sense estrangers no podíem parlar de temporada normal. Continuava encara vigent la pregunta: tornaran els 80 milions de turistes estrangers que van visitar Espanya el 2019?
L’any 2022 ens ha donat finalment la resposta. I aquesta és, em sembla, la notícia més important d’aquest estiu: els turistes estrangers han tornat.
Hem vist com els dos anys de Covid han causat disfuncions a tots els sectors: problemes logístics, escassetat de béns, manca de personal, inflació, cues als aeroports… però, malgrat tot, els turistes estrangers han tornat i el turisme espanyol s’ha tornat a engegar, a ple funcionament.
Alguns diran, amb raó, que s’han posat en marxa en un context negatiu, de crisi, de pujades de costos i de guerra. Però aquests problemes s’aniran resolent. Quan no ha tingut problemes o amenaces la indústria turística?
El més important és que la Covid ens ha ensenyat moltes lliçons, que les hem après i que aquí estem de nou, oberts, sense portes i sense claus, oferint magnífiques vacances a tota la població mundial.
5/10/2022, Agustí Codina Negre – Director General de MedPlaya Management Services
