El turisme és una indústria en constant evolució que ha experimentat canvis significatius al llarg dels anys, i el 2024 no n’és una excepció.
L’any passat va estar marcat per als hotelers per una acumulació de viatges de consumidors que volien posar-se al dia amb els que tenien pendents per la pandèmia; i la digitalització contínua de l’experiència del client.
Aquest any, observem diverses tendències que marquen la pauta per a la manera com les persones viatgen. Des d’avenços tecnològics fins a un enfocament més conscient amb el medi ambient.
Descobreix les tendències que marcaran el turisme aquest 2024.
1. Turisme sostenible: Més que una tendència, una prioritat
El turisme sostenible es consolida com un imperatiu en la indústria. Les empreses turístiques estan adoptant mesures proactives per minimitzar el seu impacte ambiental, que van des de la implementació de pràctiques ecoeficients en hotels i transport, fins a la promoció de turisme de baix impacte en àrees sensibles.
Aquest 2024, la sostenibilitat no és només una tendència, sinó una responsabilitat assumida pels actors clau. Mètriques com les emissions de gasos d’efecte hivernacle, ús i composició de l’energia, despesa d’aigua, contaminació de l’aire i ús de recursos són totes vitals per conèixer l’impacte d’un viatge i com poden reduir-lo els consumidors.
2. Personalització: Viatges a mida i sense friccions
La personalització en els viatges arriba a nous nivells el 2024. Amb algoritmes avançats i tecnologies d’intel·ligència artificial, les agències de viatges poden crear itineraris totalment personalitzats, tenint en compte les preferències individuals, des de l’elecció del menjar fins a les activitats d’oci.
3. Destins emergents: Explorant l’inexplorat
Els viatgers busquen allunyar-se dels destins saturats i descobrir llocs menys coneguts. Ciutats i regions emergents, que anteriorment no estaven en el radar turístic, a dia d’avui estan guanyant popularitat. Això no només ofereix als visitants una experiència més autèntica, sinó que també impulsa el desenvolupament turístic en àrees menys explorades.
4. “Daycations”: En auge
“Daycations” es posiciona com una tendència en alça per a l’any 2024, especialment a causa de la creixent dificultat de trobar temps lliure per escapades d’una setmana. La possibilitat de gaudir d’un dia a la platja o realitzar una excursió de senderisme a la muntanya es presenta com una alternativa per desconnectar de l’entorn laboral. Optar per prendre’s un o dos dies lliures no només beneficia al benestar individual, sinó que també comporta avantatges tant per al medi ambient com per a la butxaca del consumidor, al requerir un pressupost més moderat.
5. Turisme experiencial: Els hobbies prenen protagonisme
Aquest any es preveu que els turistes planifiquin els seus viatges al voltant dels seus interessos. Amb la proximitat d’esdeveniments esportius destacats, com les Olimpíades a París i l’Eurocopa a Alemanya, s’anticipa un augment significatiu en els desplaçaments per participar en aquestes experiències. Els aficionats al futbol planejen vols cap a Europa, mentre que els entusiastes del criquet tenen com a destí els Estats Units i el Carib per a la Copa del Món T20.
A més, la demanda de “retailtainment”, és a dir, la combinació de compres i entreteniment, es preveu que tingui un augment aquest any. Cada vegada més viatgers busquen reservar les seves vacances prop de destinacions comercials destacades. Tot i que ciutats com Londres, especialment per als viatgers xinesos, i els Estats Units han estat tradicionalment populars en aquest àmbit, s’entreveuen nous destins, entre ells Itàlia.
6. Tecnologia financera: Una solució
La demanda en el sector turístic va continuar augmentant durant el 2023, però les cancel·lacions, els retards i l’escassetat de personal van seguir sent reptes persistents. Aquests inconvenients no només generen friccions i estrès en els viatgers, sinó que també poden afectar negativament la imatge de les marques i exigir solucions ràpides.
En aquest escenari caòtic, les empreses turístiques que busquen recuperar i expandir la seva presència en el mercat troben en la tecnologia financera opcions atractives per oferir als clients la capacitat de congelar preus, modificar o cancel·lar reserves, i tornar a reservar de manera senzilla en processos disruptius, permetent-los pagar amb el mètode de pagament que els resulti més convenient.
7. Viatges virtuals i realitat augmentada: La experiència estesa
Per últim, la tecnologia ha permès als viatgers explorar destinacions des de la comoditat de les seves llars. Els viatges virtuals i la realitat augmentada ofereixen experiències immersives que permeten a les persones conèixer llocs abans de decidir-se a visitar-los. Això no només ajuda a planificar millor, sinó que també permet fins i tot a aquells amb limitacions de mobilitat explorar el món de manera innovadora.
