El turismo es una industria en constante evolución que ha experimentado cambios significativos a lo largo de los años, y el 2024 no es una excepción.
El pasado año estuvo marcado para los hoteleros por una acumulación de viajes de consumidores que querían ponerse al día con los que tenían pendientes por la pandemia; y la continua digitalización de la experiencia del cliente.
En este año, observamos diversas tendencias que marcan la pauta para la forma en que las personas viajan. Desde avances tecnológicos hasta un enfoque más consciente con el medio ambiente.
Descubre las tendencias que marcarán el turismo este 2024.
1. Turismo sostenible: Más que una tendencia, una prioridad
El turismo sostenible se consolida como un imperativo en la industria. Las empresas turísticas están adoptando medidas proactivas para minimizar su impacto ambiental que van desde la implementación de prácticas ecoeficientes en hoteles y transporte hasta la promoción de turismo de bajo impacto en áreas sensibles.
Este 2024, la sostenibilidad no es solo una tendencia, sino una responsabilidad asumida por actores clave. Métricas como las emisiones de gases de efecto invernadero, uso y composición de la energía, gasto de agua, polución del aire y uso de recursos son todas vitales para conocer el impacto de un viaje y cómo pueden reducirlo los consumidores.
2. Personalización: Viajes a medida y sin fricciones
La personalización en los viajes alcanza nuevos niveles en 2024. Con algoritmos avanzados y tecnologías de inteligencia artificial, las agencias de viajes pueden crear itinerarios totalmente personalizados, teniendo en cuenta las preferencias individuales, desde la elección de la comida hasta las actividades de ocio.
3. Destinos emergentes: Explorando lo desconocido
Los viajeros buscan alejarse de los destinos saturados y descubrir lugares menos conocidos. Ciudades y regiones emergentes, que anteriormente no estaban en el radar turístico, están ganando popularidad. Esto no solo ofrece a los visitantes una experiencia más auténtica, sino que también impulsa el desarrollo turístico en áreas menos exploradas.
4. Daycations: En auge
«Daycations» se posiciona como una tendencia en alza para el año 2024, especialmente debido a la creciente dificultad de encontrar tiempo libre para escapadas de una semana. La posibilidad de disfrutar de un día en la playa o realizar una excursión de senderismo en la montaña se presenta como una alternativa para desconectar del entorno laboral. Optar por tomarse uno o dos días libres no solo beneficia al bienestar individual, sino que también conlleva ventajas tanto para el medio ambiente como para el bolsillo del consumidor, al requerir un presupuesto más moderado.
5. Turismo experiencial: Los hobbies toman protagonismo
Este año se prevé que los turistas planifiquen sus viajes en torno a sus intereses. Con la proximidad de eventos deportivos destacados, como las Olimpiadas en París y la Eurocopa en Alemania, se anticipa un aumento significativo en los desplazamientos para participar en estas experiencias. Los aficionados al fútbol planean vuelos hacia Europa, mientras que los entusiastas del cricket tienen como destino Estados Unidos y el Caribe para la Copa del Mundo T20.
Además, la demanda de «retailtainment», es decir, la combinación de compras y entretenimiento, se prevé en aumento este año. Cada vez más viajeros eligen reservar sus vacaciones cerca de destinos comerciales destacados. Aunque ciudades como Londres, especialmente para los viajeros chinos, y Estados Unidos han sido tradicionalmente populares en este ámbito, se vislumbran nuevos destinos, entre ellos Italia.
6. Tecnología financiera: Una solución
La demanda en el sector turístico siguió en aumento durante 2023, pero las cancelaciones, los retrasos y la escasez de personal continuaron siendo desafíos persistentes. Estos inconvenientes no solo generan fricciones y estrés en los viajeros, sino que también pueden afectar negativamente la imagen de las marcas y exigir soluciones rápidas.
En este escenario caótico, las empresas turísticas que buscan recuperar y expandir su presencia en el mercado encuentran en la tecnología financiera opciones atractivas para ofrecer a los clientes la capacidad de congelar precios, modificar o cancelar reservas, y volver a reservar de manera sencilla en procesos disruptivos, permitiéndoles pagar con el método de pago que les resulte más conveniente.
7. Viajes virtuales y realidad aumentada: La experiencia extendida
Por último, la tecnología ha permitido a los viajeros explorar destinos desde la comodidad de sus hogares. Los viajes virtuales y la realidad aumentada ofrecen experiencias inmersivas que permiten a las personas conocer lugares antes de decidirse a visitarlos. Esto no solo ayuda a planificar mejor, sino que también permite incluso a aquellos con limitaciones de movilidad explorar el mundo de manera innovadora.
