- Debe ser un documento de 10 a 20 páginas, una herramienta para entender el hotel.
- Tiene que incluir recomendaciones estratégicas y tácticas para lograr los objetivos de la propiedad.
- Se utiliza para comunicar tanto a la propiedad como al gestor.
El plan de Asset Management es una herramienta clave para el asset manager o gestor de activos. Debe incluir los siguientes aspectos:
- Resumen de la propiedad: la mayoría de los planes comienzan con un resumen de la propiedad, que incluye una gran cantidad de datos físicos sobre el hotel, incluida la fecha en que fue construido, la naturaleza y fecha de las renovaciones, etc.
- Resumen ejecutivo: Después del resumen de la propiedad hay un breve resumen del plan. Se indica qué hay en el plan y dónde se puede encontrar la información. En general, el resumen de propiedad y el resumen ejecutivo deben aparecer en la primera página del informe. El resto de los elementos no necesitan aparecer en ningún orden en particular.
- Análisis FODA (o DAFO): Una herramienta clásica de planificación estratégica, nombrando y analizando las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
- Planes y acciones principales: aquí el/la asset manager generalmente elige una breve lista de cosas que se consideran de suma importancia para el próximo año, es decir, los principales planes y acciones.
- Estrategia de salida: ¿Cuánto tiempo pretendemos mantener este activo? ¿Cuál es el resultado esperado de un análisis de mantenerlo versus venderlo?
Luego viene una gran cantidad de datos que respaldan el plan en sí, que incluyen:
- Descripción general del mercado: respuestas a preguntas clave como: ¿mercado? ¿Hacia dónde va el mercado? ¿Cuáles son los proveedores relevantes y tendencias de la demanda?
- Visión general de la oferta competitiva: Analizando a los competidores, describiendo cómo se ven y sus fortalezas y debilidades en relación con esta propiedad.
- Descripción general de la rentabilidad: una descripción histórica de la propiedad en cuestión, incluidos los resultados financieros y de servicio al cliente. Esto también puede incluir una proyección de uno o dos años del rendimiento esperado.
- Descripción general del CAPEX (inversión): CAPEX realizado en los últimos años, con una descripción concreta.
- Proyección de 5 a 10 años de las necesidades de CAPEX del hotel.
- Resumen de datos clave: Esto incluye una gran cantidad de detalles sobre el número de puntos de venta de alimentos y bebidas (F&B), número de asientos dentro de esos puntos de venta F&B, número de metros cuadrados de espacio para reuniones, otras instalaciones del hotel, información de contacto del personal clave en la propiedad, un resumen del contrato de gestión, niveles de deuda y financiación.
Todo esto debería llevar a un plan de gestión de Asset Management de 10 a 20 páginas. Un documento más largo se vuelve engorroso, y un documento más corto no proporciona el nivel de detalle necesario.
Un plan bien elaborado presenta una visión general y clara de la propiedad y un plan de acción para cumplir los objetivos de inversión de la misma. Debe contener, como hemos visto, tanto una visión estratégica como recomendaciones tácticas para realizar esa visión, además de ayudar a entender el hotel y permitir una comunicación fluida entre la propiedad, lo que espera el gestor y lo que hace, para cumplir esas expectativas.
David Maldonado – Director Financiero de MedPlaya
