L’animació turística
Avui dia l’animació ha esdevingut un actiu estratègic que aporta un gran valor als establiments de vacances. Per a molts clients, de fet, és un servei essencial que els fara detcantar-se per un allotjament o un altre, sobretot si van acompanyats dels més petits de la família.
Entenem com a animació turística el conjunt d’activitats que es realitzen sobre un individu o grup de persones per estimular la seva participació turística i involucrar-los més a les vacances, tot això amb l’objectiu d’incrementar el gaudi recreatiu del turista, fent que el seu moment de vacances sigui més divertit i participatiu.
Aquesta ha de ser vista com algo participatiu, informatiu, interessant, únic i excitant, que facilita i augmenta l’intercanvi de relacions entre totes les persones que es troben en un mateix establiment, sorgint així noves amistats i incrementant el coneixement dels turistes sobre els elements culturals, costums i tradicions del lloc visitat.
El paper de l’animador/a
Com a resultat del desenvolupament i innovació del sector turístic en els darrers anys, l’animació turística ha experimentat un apogeu important, consolidant-se com un departament més dins de l’estructura organitzativa hotelera, de tanta importància com altres departaments com el de recursos humans, o el comercial.
Les grans empreses turístiques són les que tenen els departaments d’animació més grans, encara que actualment aquesta demanda s’està ampliant a cadenes més petites com són les ciutats de vacances, càmpings, albergs, etc.
És per això que la figura de l’animador adquireix un paper molt important i constitueix una peça clau en l’oferta d’esbarjo d’un establiment. La funció de l’animador/a és igual de rellevant que la del recepcionista o cambrer, per això, han de ser professionals formats amb coneixements multidisciplinaris que van des dels idiomes, a l’esport, les activitats recreatives, el teatre, el ball i la psicologia infantil, entre d’altres.
A més, la relació amb els hostes va més enllà d’una mera interacció en determinats moments de l’estada, passant a ser una figura clau que posa en contacte l’hoste amb l’entorn de vacances. Es crea un enllaç que moltes vegades romandrà a la memòria dels hostes, sobretot a la dels hostes més petits.
Podem afirmar que l’animació infantil és tan fonamental o més que la dels adults, ja que un nen feliç equival a un pare i una mare satisfets. Per tant, cal organitzar i programar activitats diverses que en captin l’atenció. Una opció és formar un “Mini Club”, o espai exclusiu destinat als més petits, on es facin gimcanes, manualitats, teatres, globoflèxia, pintacares i dies temàtics.
Per als adults, en canvi, es poden organitzar activitats Wellness tipus pilates, ioga, thai txi, o bé aquagym, waterpolo, aeròbic o batuka. També hi tenen cabuda les activitats artístiques com el ball de saló o els balls en línia, i xous professionals que converteixin les nits de l’hotel en divertides i úniques.
L’animació segons MedPlaya Management
Des de MedPlaya Management Services cuidem cada aspecte dels nostres establiments de vacances i posem especial atenció a l’animació turística. Dissenyem programes adaptats a tota mena de turistes i a tota varietat de gustos amb la finalitat de satisfer i integrar a l’establiment tots i cadascun dels nostres clients. Volem que els nostres hostes se sentin com a casa i no siguin mers espectadors i participin activament als serveis d’animació.
Per oferir un servei d’animació de qualitat, els nostres equips de professionals organitzen les activitats amb molta cura i dediquen molt de temps a assajar i practicar els espectacles. És primordial que el client gaudeixi i s’ho passi bé i això només s’aconsegueix amb molta feina i voluntat.
Amb els anys ens hem adonat que l’animació turística és un pilar fonamental i estratègic dels nostres establiments, ja que contribueix a la fidelització dels clients i a l’obtenció de clients repetidors. Per això, valorem el temps lliure dels viatgers i sempre intentem oferir un servei personalitzat i de qualitat.
En cas de necessitar més informació no dubtis en contactar amb el nostre equip de Medplaya Management Services, estarem encantats d’ajudar-te i ampliar aquesta informació o altra relacionada amb els nostres serveis.
